Výměna zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 V případě odstoupení od smlouvy využijte reklamační formulář


VÝMĚNA ZBOŽÍ

Vyměnit zakoupené zboží je možné za jiné zboží  ve stejné nebo vyšší hodnotě. Je potřeba doložit doklad o zakoupení zboží.

Rozbalené zboží lze vyměnit do 14 dní  od přijetí zásilky.  

Nerozbalené a nepoužité zboží ve 100% stavu můžete kdykoliv do 30 dnů  od přijetí zásilky.

Informaci s přesným popisem, názvem produktu a o jakou výměnu se jedná (např. velikost L za XL) a nejlépe i s odkazem odkazem na produkt v e-shopu,  vložte do balíku společně s měněným zbožím.

Produkty, které chcete vyměnit, doporučujeme poslat v původním obalu. Musí být zároveň nepoužité, nepoškozené včetně případného příslušenství a vhodné k dalšímu prodeji. Zásilku pečlivě zabalte, aby při dopravě nedošlo k jejímu poškození.


Balík zašlete doporučeně nebo standardně na adresu  uvedenou níže. Zásilku na jiné než níže uvedené adrese  nebo na na dobírku  nemůžeme převzít, takže se vám vrátí zpět nevyřízená.
PROMERCH
Pod Kostelem 515
73553 Dolní Lutyně


Po výměně produktu či produktů Vám nové požadované zboží zašleme stejným způsobem dopravy jako při prvotní objednávce a budeme opětovné poštovné účtovat. Faktura za opětovné doručení Vám bude zaslána před odesláním balíku.

Doba vyřízení výměny trvá zpravidla 1–5 pracovních dnů.